山东德州欧式起重机销售厂家183 3633 3747是主要生产销售桥式起重机,门式起重机,冶金铸造起重机,防爆起重机,欧式起重机,智能无人值守起重机,行车行吊,龙门吊的厂家。拥有现代化的管理团队、实力雄厚的研发、设计产品技术开发团队与实际工作经验极其 丰富的生产技师队伍。凭借科学的管理方法、雄厚的技术实力,全体员工精诚合作,公司已成为起重行业的中坚力量。
1、响应服务模式:提供365×24热线响应服务模式。用户可以通过不同方式向售后服务中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访。售后服务中心由专人值守。并可快速做出回应。
2、不定期的走访:采用专人不定期走访方式,调查设备及系统的日常使用和维护情况,确保设备正常运行。同时听取用户对售后服务工作的意见和建议,并依此作为服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。
3、远程技术支持:可以通过大数据中心、远程安全监控系统、电话、邮件等方式了解问题所在,并指导用户排除故障方式方法,可以以更快、更及时的方式实现亲临现场解决问题。大数据中心能够对生产过程中的使用、故障诊断等情况进行实时记录、更新、跟进,为您的高效生产保驾护航。
4、现场技术支持:对于设备故障,电话技术支持不能及时解决时,我们将以用户实际需求为重,及时派遣售后服务工程师到用户现场进行服务。
5、重要设备备件:备件库存有足够的零部件,以便更及时、更快捷地为用户提供服务。
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